Terms and Conditions AKROH Industries B.V.
AKROH Industries B.V.
Marsweg 47, 8013 PE Zwolle, The Netherlands
Tel. +31 (0)38 467 45 00 | E-mail info@akroh.com 1. Scope
These Terms and Conditions apply to all offers, orders and agreements between AKROH Industries B.V. (“AKROH”) and its business customers. Any buyer’s conditions conflicting with these are expressly rejected. Amendments must be confirmed in writing by AKROH. 2. Offers and Orders
All quotations are non-binding. A contract is concluded upon AKROH’s written order confirmation or by performance of the order.
The buyer is not entitled to cancel or modify confirmed orders unless expressly agreed in writing by AKROH. Any resulting costs shall be borne by the buyer. 3. Prices and Payment
Prices are net, ex works (Incoterms 2020), exclusive of VAT, packaging, transport and insurance, unless agreed otherwise.
Payment is due within 30 days after invoice date unless otherwise agreed. The maximum B2B payment term by law is 60 days.
In case of late payment:

• statutory commercial interest shall apply;
• all collection and legal costs shall be borne by the buyer;
• AKROH is entitled to suspend its obligations until full payment is received.

4. Delivery and Risk
Delivery is ex works AKROH’s facility in Zwolle (Incoterms 2020), unless otherwise agreed.
Delivery times are indicative and not binding. Delay in delivery shall not entitle the buyer to compensation, suspension or termination of the agreement.
Risk passes to the buyer:

• upon handover to the first carrier; or
• upon notification that goods are ready for shipment.

AKROH will package goods appropriately. Transport damage is at buyer’s risk unless insurance was arranged by AKROH. 5. Retention of Title
All goods remain the property of AKROH until full payment of all invoices and related claims has been received.
The buyer is not permitted to pledge, transfer or otherwise encumber goods subject to retention of title. 6. Intellectual Property
All drawings, documentation, tooling, molds and designs remain the property of AKROH or its suppliers, unless explicitly agreed otherwise in writing.
Even if the buyer contributes to tooling or development costs, ownership remains with AKROH unless agreed otherwise.
For buyer-supplied specifications, AKROH only guarantees conformity of execution. The accuracy and suitability of such specifications remain the buyer’s responsibility. 7. Custom Development and Production
AKROH provides custom solutions including engineering, tooling and injection molding. Project specifications, prototypes and changes shall be documented in a technical agreement.
The buyer is responsible for the correct application and use of the products. AKROH does not guarantee suitability for any specific purpose unless explicitly agreed.
Due to the nature of materials and production processes, minor deviations in color, dimensions, weight or finish may occur. Such deviations shall not constitute grounds for rejection, termination or compensation. 8. Complaints and Warranty
The buyer must inspect goods within one week of receipt and report visible defects in writing.
AKROH will, at its sole discretion, repair, replace or credit defective goods within a warranty period of twelve (12) months after delivery.
Liability is strictly limited to the invoice value of the relevant delivery.
AKROH shall not be liable for:

• indirect or consequential damages;
• loss of profit, production loss or business interruption;
  except in cases of intent or gross negligence.

9. Force Majeure
In case of force majeure (including but not limited to strikes, material shortages, government measures, fire, machine failure or supplier disruptions), AKROH is entitled to:

• extend delivery times;
• adjust delivery or performance;
• suspend obligations; or
• terminate the agreement in whole or in part without liability.

10. Export Control
Deliveries are subject to compliance with applicable export control laws and regulations.
Delays, restrictions or refusals due to export control may result in suspension or termination of the agreement without liability for AKROH. 11. Electronic Communication
Electronic communication, including email and digital documents, shall be deemed legally valid and binding between the parties, unless explicitly agreed otherwise. 12. Privacy and Data Protection
AKROH processes personal data in accordance with the GDPR and solely for the execution of agreements. Buyers have rights of access, correction and deletion. See our Privacy Statement for further details. 13. Governing Law and Disputes
All agreements are governed by Dutch law, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
Any disputes shall be submitted to the competent court in Zwolle, The Netherlands. 14. Filing and Version
These Terms and Conditions have been filed with the Dutch Chamber of Commerce (KvK) and are available upon request.

Version: April 2026


Algemene voorwaarden AKROH Industries B.V.
AKROH Industries B.V.
Marsweg 47, 8013 PE Zwolle, Nederland
Tel. +31 (0)38 467 45 00 | E-mail info@akroh.com 1. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen AKROH Industries B.V. (“AKROH”) en haar zakelijke afnemers. Afwijkende voorwaarden worden uitdrukkelijk afgewezen. Wijzigingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door AKROH. 2. Offertes en bestellingen
Alle offertes zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke orderbevestiging of door feitelijke uitvoering.
De afnemer is niet gerechtigd een bevestigde order te annuleren of te wijzigen, tenzij schriftelijk overeengekomen. Eventuele kosten worden doorberekend. 3. Prijzen en betaling
Prijzen zijn netto, ex works (Incoterms 2020), exclusief btw, verpakking, transport en verzekering.
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij te late betaling:

• is wettelijke handelsrente verschuldigd;
• komen alle incasso- en gerechtelijke kosten voor rekening van de afnemer;
• is AKROH gerechtigd haar verplichtingen op te schorten.

4. Levering en risico
Levering geschiedt ex works AKROH te Zwolle (Incoterms 2020).
Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Het risico gaat over:

• bij overdracht aan de eerste vervoerder; of
• bij melding van verzendgereed.

Schade tijdens transport is voor rekening van de afnemer, tenzij verzekering is geregeld. 5. Eigendomsvoorbehoud
Alle goederen blijven eigendom van AKROH totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
De afnemer mag deze goederen niet verpanden of bezwaren. 6. Intellectueel eigendom
Alle tekeningen, documentatie, matrijzen en ontwerpen blijven eigendom van AKROH of haar leveranciers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Ook indien de afnemer bijdraagt aan de kosten, blijft eigendom bij AKROH.
Bij door de afnemer aangeleverde specificaties is de afnemer verantwoordelijk voor juistheid en toepassing. 7. Maatwerk en productie
AKROH levert maatwerk (engineering, tooling en productie). Specificaties en wijzigingen worden vastgelegd.
De afnemer is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de producten. AKROH garandeert geen geschiktheid voor een specifiek doel.
Door het productieproces kunnen geringe afwijkingen in kleur, maatvoering, gewicht of afwerking voorkomen. Deze vormen geen grond voor afkeuring of aansprakelijkheid. 8. Reclames en garantie
De afnemer dient goederen binnen één week na ontvangst te inspecteren en gebreken schriftelijk te melden.
AKROH zal naar keuze herstellen, vervangen of crediteren binnen een garantieperiode van 12 maanden.
Aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde.
AKROH is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade of gevolgschade;
• winstderving of productiestilstand;
  behalve bij opzet of grove nalatigheid.

9. Overmacht
Bij overmacht (zoals stakingen, grondstoffentekorten, brand, machine-uitval of verstoringen in de keten) heeft AKROH het recht:

• leveringen uit te stellen;
• prestaties aan te passen;
• verplichtingen op te schorten;
• of de overeenkomst (gedeeltelijk) te beëindigen zonder schadeplichtigheid.

10. Exportcontrole
Levering is onder voorbehoud van exportwetgeving en vergunningen.
Vertragingen of weigeringen geven AKROH het recht de overeenkomst te beëindigen zonder aansprakelijkheid. 11. Elektronische communicatie
Elektronische communicatie, waaronder e-mail en digitale documenten, wordt als rechtsgeldig en bindend beschouwd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. 12. Privacy en gegevensbescherming
AKROH verwerkt persoonsgegevens conform de AVG uitsluitend voor uitvoering van overeenkomsten. Voor meer informatie verwijzen wij naar de privacyverklaring. 13. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zwolle. 14. Deponering en versie
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en worden op verzoek verstrekt.

Versie: april 2026